当店は、歴史が古くユーザー様も昔からの常連さん、という方が多くいらっしゃいます。ですから、お客様同士が顔見知りという方も多くいらっしゃると思いますよ。一時期から見て、パチンコのギャンブル性も少し収まった感があるので、いまはパチンコを愉しんでおられるお客様が多い、というのが感想ですね。ですから他店ではできない、ふれあいのある店舗ではないかと思います。僕自身もパチンコユーザーですから、何が楽しくて、どういう時がつまらないかもわかっていますので（笑）お客様に楽しんでいただけるような工夫をどんどん行っていきたいと考えています。

今日、ご来店いただいたお客様に、どうやって楽しんでいただくかを常に考えるようにしています。今日楽しんでいただいた方は、明日も遊びに来てくれるじゃないですか。ですから、そういった環境をどうやって作るか。ここに大きなやりがいを感じますね。

もちろん、イベント企画もこの視線で常に考案します。また、ホール自身が明るい雰囲気でなければ、当然お客様も楽しくなりませんので、スタッフみんなにも常に笑顔で接していただけるように、イベント企画なんかはスタッフも交えて検討します。これがハマった時にはスタッフも楽しそうですし、お店自体の雰囲気が非常に良くなりますよね。僕自身は、最近この店舗に赴任したばかりですから、まだわからないことも多いのですが、この良い雰囲気を更に大きなものにしていきたいですし、そういったお店づくりにやりがいを感じますね。

やはり、「みんなが楽しいお店」づくりですね。地元密着のお店ですからお客様に喜んでいただくお店づくりはもちろん、スタッフのみんなも楽しんで仕事ができる環境づくりが大切だと思います。全員が楽しければとっても素敵なお店じゃないですか。大型店舗では色々できないこともあると思いますが、菊水店だからできるサービスも逆にあると思うんですね。ですから、そういったお店づくりをこれからも努力を重ねながら、スタッフもみんなにもやりがいを感じてもらえるお店にしていきたいですし、ご来店いただいているお客様がお帰りになる際に、笑顔で帰っていただけるようなお店づくりを行っていきたいです。